Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
En utilisant https://www.lynakids.fr ou en passant une commande, vous acceptez de vous conformer à tous les termes et conditions contenus dans ce document (les « Termes »). Assurez-vous d’avoir lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande :
Lynakids est inscrite au Répertoire des Entreprises et des établissements (SIREN) sous le numéro de SIRET 89367225300018
Les Parties conviennent que les présentes Conditions Générales régissent exclusivement leur relation. Le site https://www.lynakids.fr se réserve le droit de modifier ponctuellement les Conditions Générales. Elles sont applicables dès leur mise en ligne.
ARTICLE 1 : OBJET
Les Conditions Générales visent à définir les modalités entre le site https://www.lynakids.fr et l’Utilisateur, à partir de la passation de la commande jusqu’aux services après-vente, en passant par le paiement et la livraison.
ARTICLE 2 : PRODUITS
Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet https://www.lynakids.fr et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par LYNAKIDS
Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la Responsabilité Lynakids ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.
ARTICLE 3 : LES PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les prix des Produits s’entendent hors frais de livraison (port, emballage et confection du colis selon les montants en vigueur). Le montant des frais de livraison sera précisé sur le bon de commande avant la validation de la commande.
Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementale, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des Produits présents sur le Site Internet et sur les différents supports de vente.
Toutefois un prix ne pourra être modifié une fois la commande de l’Utilisateur validée
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la confirmation de la commande et dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 : LA COMMANDE
4.1. Identification préalable de l’Utilisateur
Pour passer une commande, l’Utilisateur doit s’identifier avec son adresse email ou son numéro de client et son mot de passe. Pour toute première commande, l’Utilisateur devra suivre une procédure de création de compte indiquée sur le site Internet
4.2. Enregistrement et validation de la commande
Une fois le panier validé l’Utilisateur devra accepter les Conditions Générales, choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement, cette dernière étape formalisant notre contrat de vente et l’utilisateur.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’utilisateur, LYNAKIDS se réserve le droit de bloquer la commande de l’Utilisateur jusqu’à résolution du problème. En cas d’indisponibilité du produit commandé l’Utilisateur en sera informé par courrier électronique.
L’annulation de la commande de ce produit et son éventuel échange (seuls les Produits disponibles au moment de la commande peuvent faire l’objet d’un prélèvement, par opposition aux produits différés) seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.
ARTICLE 5 : LES MODALITÉS DE PAIEMENT
L’Utilisateur a le choix de régler ses achats :
– Par carte bancaire : Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Matercard, Carte American Express.
– Avec son compte PAYPAL : en choisissant le paiement PAYPAL, l’Utilisateur sera automatiquement dirigé sur son compte PAYPAL. Une fois le paiement validé, l’Utilisateur pourra terminer sa commande sur le site Internet.
LYNAKIDS ne garde aucune trace et n’a aucun accès aux données bancaires de nos clients.
ARTICLE 6 : LA LIVRAISON
6.1. Modalité de livraison
Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur sur le bon de commande. Tous les produits partent en parfait état ; ainsi le client se doit de signaler au transporteur la moindre trace de choc (trous, traces d’écrasement…) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit lui sera alors envoyé sans frais supplémentaire.
L’échange de tout produit déclaré, à postériori abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra être pris en charge par LYNAKIDS
Comme dans toutes expéditions, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis.
Nous déclinons toute responsabilité si le colis est perdu il n’y a pas d’assurance sur le colis sauf si vous en faites la demander lors de votre commande si nous pouvons apporter la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat de livraison est imputable soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeur ( selon le paragraphe 5 de l’article L.121-20-3 du code de la consommation). Nous ne sommes pas responsables également des délais de livraison supplémentaires pratiqués par nos partenaires, notamment en période de SOLDES et de fête de fin d’années, et en cas de retard e livraison, le client ne peut prétendre la demande de remboursement des frais de port.
Les frais de retours pour un échange sont à la charge du client.
Il n'y aura aucun retour d'accepter sur la collection AID et maillot de bain.
Lynakids n’est pas tenue responsable des retards, des pertes ou des vols de colis commis par mondial relais.
il faut savoir que Mondial Relay rembourse 25 € uniquement peux importe la valeur du colis.
6.2. Erreur de livraison
Le consommateur devra formuler auprès de Lynakids dans un délai de 7 jours francs, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. La formulation de cette réclamation pourra être faite par courrier ou par email. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Lynakids de toute responsabilité vis-à-vis de l’Utlisateur.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger devra être retourné à Lynakids dans son ensemble et en bon état.
Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au point relais ou au bureau de Poste, ou tout autre raison vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. En cas d’annulation de votre commande, l'échange ne tiendra pas compte des frais d’envoi restant à votre charge.
Il n'y aura aucun retour d'accepter sur la collection AID et maillot de bain.
ARTICLE 7 : LES DROITS DE RETRACTATION
Le droit de rétractation de s’applique qu’aux personnes physiques.
Conformément aux articles L.121-20, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service Client adresse mail lynakidz@gmail.com.
Le produit devra être retourné au 35 avenue Salomon de Caus 77500 Chelles
Tout produit qui aura été abîmé après réception de celui-ci ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour (Article l21-20). Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit un avoir valable 3 mois , soit l’échange des produits. Dans le cas d’un échange la réexpédition se fera au frais du consommateur.
Il n'y aura aucun retour d'accepter sur la collection AID et maillot de bain et pull de Noël .
ARTICLE 8 : RESPONSABILITÉ
Lynakids s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus sur son site. En revanche sa responsabilité ne pourra être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat soit à un cas de force majeur telle que définie par la jurisprudence française. De même, la responsabilité de Lynakids ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ
Tous les éléments du site internet lynakids qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. De même les marques, logos, dessins, et modèles figurant sur le site sont la propriété exclusive de lynakids
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